Jili9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
Jili9-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি আপডেট হলে সদস্যদের জানানো হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন।
Jili9 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Jili9 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
এই নীতি Jili9-এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, পেমেন্ট লেনদেন, বোনাস, কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই বোঝা যায় আপনি এই নীতির সাথে একমত।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। তাই Jili9-এ শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয় যেটা সত্যিকারের প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
Jili9 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
Jili9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
Jili9-এ সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা সম্পর্কিত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাই এবং ব্যবস্থা নিই।
Jili9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না।
Jili9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকির বিষয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাপ বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Jili9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jili9.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
Jili9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jili9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবক আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ হওয়া বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এটা প্রয়োজন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সব সদস্যকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।
এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
যে কারণে Jili9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত
লগইন থেকে পেমেন্ট — Jili9-এর সাথে প্রতিটি যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আড়িপাতলেও তথ্য পড়তে পারবে না।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে। Jili9 কখনো এটা করে না — আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানাতে পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হওয়ায় Jili9-এর কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পান না। সাপোর্ট থেকে কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা।
Jili9-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে এবং জটিল ভাষায় লেখা। Jili9-এ সব কিছু বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো বিষয় নেই।
Jili9-এ সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত
কোন তথ্য আছে তা জানার সুযোগ।
ভুল তথ্য ঠিক করানো যাবে।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য ডিলিট করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
তথ্যের কপি নিজের কাছে রাখা যাবে।
প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।
"আমি Jili9-এ অ্যাকাউন্ট করার আগে এই পেজটা পড়েছিলাম। সব বাংলায় লেখা, সহজে বোঝা গেছে। অনেক প্ল্যাটফর্ম ইংরেজিতে জটিল করে লেখে — সেটা পড়তেই ইচ্ছে করে না। Jili9-এর স্বচ্ছতাটা ভালো লেগেছিল।"
Jili9 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে support@jili9.my-তে জানান — এটা প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
Jili9-এ সংগৃহীত তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য ও ধারণকাল একনজরে
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | ধারণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৭ বছর |
| KYC কাগজপত্র | পরিচয় যাচাই ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৭ বছর |
| গেম ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সেবার মান উন্নতি ও রেকর্ড | ১ বছর |
| কুকি ও সেশন তথ্য | নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | ৯০ দিন |
গোপনীয়তা নীতি পেজে প্রায়ই আসা দুটি প্রশ্ন
Jili9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান — সম্পূর্ণ নিরাপদে।